Motivação na administração pública: peculiaridades e estratégias na visão de servidores gestores e geridos em uma fundação pública vinculada ao Ministério da Educação

Abstract

A motivação é um fator importante para garantir o bem estar de uma organização, pois influencia diretamente o bom desempenho e a geração de resultados e serviços qualificados à sociedade. No caso da administração pública, que deve atender às necessidades do cidadão com eficiência, a motivação de servidores públicos é vista como um desafio aos gestores, em vista de seu perfil peculiar e aos benefícios já inerentes aos cargos que muitas vezes podem atrapalhar as estratégias motivacionais. Assim, o presente trabalho identificou a percepção dos servidores públicos, gestores e geridos, acerca da motivação no ambiente de trabalho, à luz da teoria, com foco na identificação de estratégias motivacionais adequadas às peculiaridades inerentes à administração pública. Para o alcance desse objetivo realizou-se uma pesquisa bibliográfica com o fim de levantar informações na literatura sobre os conceitos e teorias da motivação, ainda foram aplicados questionários, um a servidores públicos gestores e outro a servidores públicos geridos de uma fundação pública de direito público, vinculada ao Ministério da Educação, para comparar as visões sobre motivação entre os servidores gestores e geridos e com a literatura, de modo a identificar as melhores estratégias motivacionais de acordo com o perfil reconhecido pela análise dos questionários. Concluiu-se que a percepção sobre motivação dos servidores gestores e geridos difere em alguns pontos, mas se encontram em outros, sendo que para os servidores gestores os fatores motivacionais intrínsecos parecem ser mais relevantes, já para os servidores geridos, os fatores extrínsecos aparecem como mais importantes, na maioria dos casos, contudo, a percepção sobre o papel do gestor na motivação e a forma de estímulos no trabalho coincide entre os dois grupos. Ao reconhecer as necessidades dos servidores e os estímulos adequados para atender cada necessidade é possível verificar estratégias certeiras que incentivem a motivação em cada caso.

Motivation is considered an important factor for the well-being of an organization, its good performance and the generation of results and qualified services to society, especially in public organizations that must provide their services efficiently. The motivation of public servants is seen as a challenge for public managers, given their unique profile and the inherent benefits of their positions that can often hinder motivational strategies. Thus, this paper aims to identify the perception of public servants, managers and managed, about motivation in the workplace, comparing with the theory, focusing on identifying motivational strategies appropriate to the peculiarities inherent in public administration. To achieve this objective, a bibliographic research is carried out in order to gather information in the literature about the concepts and theories of motivation. Questionnaires were also applied, one to public servants managers and the other to public servants managed of a public foundation of the Ministry of Education, to then compare the views on motivation between managers and managed servers and the literature, in order to identify the best motivational strategies according to the profile recognized by the analysis of the questionnaires. It was possible to conclude that the perception about motivation of managing and managed servers differs in some points, but agree in others. For managers, intrinsic motivational factors seem to be more relevant, while for managed servers, extrinsic factors appear to be more important, in most cases, however, the perception of the manager role in motivation and the form of encourage coincides between the two groups. By recognizing the needs of the servers and the appropriate stimuli to meet each need, it is possible to verify correct strategies that encourage motivation in each case.