Interação por meio do Facebook: análise da fanpage do Governo de Goiás

Abstract

A proposta deste artigo é verificar de que forma a administração pública tem se relacionado com os cidadãos por meio das redes sociais e em que nível acontece esta interação. Por meio de levantamento bibliográfico, contextualiza o conceito de comunicação pública, democracia, internet e redes sociais. O objeto deste estudo foi a fanpage do Governo de Goiás, levantando dados, por meio da catalogação das publicações, da frequência e quantidade de postagens diárias, da participação do público e da interação entre administração pública e o cidadão. Ao todo foram 347 publicações, sendo classificadas por tipo/formato utilizado, reações, compartilhamentos, comentários e manifestação do administrador da página. Utilizando a classificação sobre interação mediada por computador, realizada por Alex Primo, concluiu-se que a página do Governo de Goiás estabelece, principalmente, uma interação reativa.

A proposta deste artigo é verificar de que forma a administração pública tem se relacionado com os cidadãos por meio das redes sociais e em que nível acontece esta interação. Por meio de levantamento bibliográfico, contextualiza o conceito de comunicação pública, democracia, internet e redes sociais. O objeto deste estudo foi a fanpage do Governo de Goiás, levantando dados, por meio da catalogação das publicações, da frequência e quantidade de postagens diárias, da participação do público e da interação entre administração pública e o cidadão. Ao todo foram 347 publicações, sendo classificadas por tipo/formato utilizado, reações, compartilhamentos, comentários e manifestação do administrador da página. Utilizando a classificação sobre interação mediada por computador, realizada por Alex Primo, concluiu-se que a página do Governo de Goiás estabelece, principalmente, uma interação reativa.