Estratégias de marketing na atração e manutenção de jovens em Igreja Evangélica Batista do Distrito Federal

Abstract

Ao longo dos anos, as gerações mudam e as estratégias utilizadas para atendê-las e entendê-las buscam corresponder às necessidades detectadas na sociedade que está em constante transformação. Com isso, o presente trabalho teve como objetivo investigar as estratégias de marketing utilizadas pela Igreja Batista Capital do Distrito Federal para atrair e manter jovens engajados com práticas ao fortalecimento de valores cristãos, a partir da adaptação das ferramentas ao contexto eclesiástico e à linguagem da juventude atual. Nesse cenário, observou se por meio do referencial teórico conceitos como marketing de atração, marketing digital, comportamento do consumidor jovem, Geração Z e Geração Alpha, além de elementos do marketing religioso. Para tanto, a pesquisa teórico-empírica, de natureza descritiva e recorte transversal, adotou a estratégia do estudo de caso com o ministério de adolescentes da Igreja Batista Capital, JUMP, uma abordagem qualitativa, utilizando como técnicas de coleta de dados entrevistas e grupos focais com pastores, líderes e adolescentes do ministério, totalizando em uma amostra de 20 participantes. Os resultados revelaram que o ambiente acolhedor, a linguagem apropriada, as redes sociais e a vivência de experiências marcantes são fatores decisivos na motivação dos jovens, sendo essas estratégias, hoje, utilizadas pela igreja para a atração e retenção do público-alvo. Ademais, foram identificados desafios como a dificuldade de manter o engajamento contínuo e a necessidade de comunicação mais alinhada com a linguagem das novas gerações. Dessa forma, foi identificado, baseado nos resultados, que a melhor estratégia a ser proposta são atividades que promovam tempo de qualidade entre líderes e amigos. Por fim, como contribuição, o tema se torna relevante devido à escassez de estudos sobre o tema no contexto religioso com jovens e oferece a possibilidade de compreender estratégias assertivas com as novas gerações.

Over the years, generations change, and the strategies used to serve and understand them aim to meet the needs identified in a society that is constantly evolving. In this context, the present study aimed to investigate the marketing strategies employed by Igreja Batista Capital, located in the Federal District of Brazil, to attract and retain young people engaged in practices that strengthen Christian values, through the adaptation of tools to the ecclesiastical context and the language of today's youth. The theoretical framework addressed concepts such as attraction marketing, digital marketing, youth consumer behavior, Generation Z, and Generation Alpha, in addition to elements of religious marketing. To this end, the theoretical-empirical research, descriptive in nature and with a cross-sectional design, adopted a case study strategy focusing on the church’s adolescent ministry, JUMP. A qualitative approach was used, with data collected through interviews and focus groups involving pastors, leaders, and adolescents from the ministry, totaling a sample of 20 participants. The results revealed that a welcoming environment, appropriate language, social media presence, and meaningful experiences are decisive factors in youth motivation, and are currently the main strategies used by the church for attracting and retaining its target audience. Furthermore, challenges were identified, such as the difficulty of maintaining continuous engagement and the need for communication more aligned with the language of the newer generations. Based on the findings, the study identified that the most effective proposed strategy involves activities that promote quality time between 6 leaders and peers. Lastly, this topic proves to be relevant due to the scarcity of studies addressing this issue in religious contexts involving youth, and it offers insights into effective strategies for engaging newer generations.