Estudo de caso sobre a implantação do teletrabalho na secretaria de estado da economia do distrito federal-seec (2020- 2023)

Abstract

Este estudo analisa a experiência dos servidores da Secretaria de Estado de Economia do Distrito Federal (SEEC-DF) com o teletrabalho durante a pandemia de Covid-19, num recorte temporal de 2020 a 2023. Com a necessidade de uma adaptação rápida devido à crise sanitária, a SEEC-DF adotou o teletrabalho como estratégia para manter os serviços públicos funcionando, trazendo uma nova dinâmica ao trabalho dos servidores. A SEEC-DF foi escolhida como foco deste estudo devido ao seu papel essencial na administração pública do Distrito Federal, onde gerencia recursos financeiros e implementa políticas que afetam diretamente a população. Avaliar como o teletrabalho foi implementado e percebido pelos servidores permite identificar lições valiosas para aprimorar a gestão pública em tempos de crise e adaptar o setor público a novas demandas. Para entender a percepção dos servidores, o estudo utilizou questionários eletrônicos respondidos por 126 participantes e entrevistas abertas realizadas com 49 servidores. A combinação de métodos permitiu uma visão detalhada sobre os efeitos do teletrabalho em temas como produtividade, qualidade de vida e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os resultados mostraram que, em geral, os servidores tiveram uma visão positiva do teletrabalho, valorizando a flexibilidade e o tempo economizado com o fim do deslocamento diário (casa/trabalho, trabalho/casa). No entanto, também surgiram desafios, como o isolamento social e a dificuldade de manter uma separação clara entre trabalho e vida pessoal. Assim, o estudo sugere que o teletrabalho pode melhorar a qualidade de vida dos servidores, mas para que esses benefícios sejam duradouros, é essencial que a SEEC-DF ofereça suporte técnico e políticas que ajudem os servidores a manterem o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Essas ações seriam fundamentais para consolidar o teletrabalho como uma prática vantajosa e sustentável para a instituição e para os servidores.

This study analyzes the experience of employees at the Secretariat of Economy of the Federal District (SEEC-DF) with telework during the Covid-19 pandemic. Faced with the need for rapid adaptation due to the health crisis, SEEC-DF adopted telework as a strategy to maintain public services, bringing a new dynamic to the work of its employees. SEEC-DF was chosen as the focus of this study due to its essential role in the public administration of the Federal District, where it manages financial resources and implements policies that directly impact the population. Evaluating how telework was implemented and perceived by employees provides valuable lessons for improving public management in times of crisis and adapting the public sector to new demands.To understand employee perceptions, the study used electronic questionnaires completed by 126 participants and open interviews conducted with 49 employees. This combination of methods allowed for a detailed view of the effects of telework on aspects such as productivity, quality of life, and the balance between personal and professional life.The results showed that, overall, employees had a positive view of telework, appreciating the flexibility and the time saved by not commuting daily. However, challenges also emerged, such as social isolation and the difficulty of maintaining a clear separation between work and personal life.Therefore, the study suggests that telework can improve employees' quality of life, but for these benefits to be lasting, it is essential for SEEC-DF to provide technical support and policies that help employees maintain a work-life balance. These actions would be fundamental to consolidating telework as an advantageous and sustainable practice for both the institution and its employees.