Linguagem simples na comunicação pública: um estudo aplicado em órgãos públicos do Distrito Federal

Abstract

Este estudo analisou os efeitos da implementação da Linguagem Simples (LS) em documentos oficiais do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) e da Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal (SES/DF). A pesquisa teve como objetivo avaliar se a normatização baseada na LS elevou a leiturabilidade dos textos públicos, testando a hipótese de que documentos adaptados com base na LS apresentam maior Índice de Flesch de legibilidade. Para alcançar esse objetivo, foram analisados 57 pares de documentos do TJDFT e 8 pares da SES/DF, utilizando as ferramentas ALT e Coh-Metrix-Port 3.0 para avaliar aspectos relacionados à clareza e complexidade linguística. No caso dos documentos da SES/DF, devido à amostra reduzida, optou-se pela aplicação de análises descritivas e pela correlação de Pearson para examinar associações entre os indicadores avaliados. Os resultados indicaram uma simplificação consistente nos documentos revisados, o que sugere que a adoção da LS reduziu a carga cognitiva e melhorou a compreensão textual. Tais melhorias são especialmente relevantes em contextos de saúde pública, onde a clareza na comunicação pode impactar diretamente a tomada de decisão e o bem-estar dos cidadãos. Já para os documentos do TJDFT, foi aplicado um modelo de regressão linear múltipla para explorar as associações entre variáveis textuais e o Índice de Flesch. O modelo identificou um coeficiente positivo de 2,2959 para a variável Dummy que diferencia os documentos antes e depois da implementação da LS, reforçando a teoria de que textos simplificados aumentam a legibilidade e consequentemente elevam o índice de Flesch. Os coeficientes das demais variáveis analisadas corroboram que a normatização da LS contribuiu significativamente para a acessibilidade e a clareza dos textos jurídicos, embora também tenham revelado a complexidade inerente à interação entre variáveis linguísticas nesses tipos de documentos. Os achados deste estudo demonstram que a aplicação das diretrizes da Linguagem Simples em documentos oficiais pode potencializar a acessibilidade e promover a comunicação inclusiva. Além disso, os resultados aprofundam a compreensão dos fatores linguísticos que influenciam a clareza textual, destacando a importância de intervenções estruturadas para aprimorar a legibilidade em diferentes contextos institucionais.

This study analyzed the effects of implementing Plain Language (PL) in official documents from the Federal District Court of Justice (TJDFT) and the Federal District Health Department (SES/DF). The research aimed to evaluate whether the standardization based on PL improved the readability of public texts, testing the hypothesis that documents adapted to PL guidelines present a higher Flesch Reading Ease score. To achieve this goal, 57 pairs of documents from TJDFT and 8 pairs from SES/DF were analyzed using the ALT and Coh-Metrix-Port 3.0 tools to assess aspects related to clarity and linguistic complexity. For SES/DF documents, due to the small sample size, descriptive analyses and Pearson correlations were applied to examine associations between the evaluated indicators. The results indicated consistent simplification in the revised documents, suggesting that the adoption of PL reduced cognitive load and improved text comprehension. These improvements are particularly relevant in public health contexts, where clarity in communication can directly impact decision-making and citizen well-being. For TJDFT documents, a multiple linear regression model was applied to explore associations between textual variables and the Flesch Reading Ease score. The model identified a positive coefficient of 2.2959 for the Dummy variable, which differentiates documents before and after the implementation of PL, reinforcing the theory that simplified texts increase readability and consequently elevate the Flesch score. The coefficients of other analyzed variables further corroborate that PL standardization significantly contributed to the accessibility and clarity of legal texts, while also revealing the inherent complexity of the interaction between linguistic variables in such documents. The findings of this study demonstrate that applying Plain Language guidelines to official documents can enhance accessibility and promote inclusive communication. Additionally, the results deepen the understanding of linguistic factors influencing textual clarity, highlighting the importance of structured interventions to improve readability in various institutional contexts.