Estudo de caso sobre o desenvolvimento de uma nova plataforma logística no correios

Abstract

O mercado brasileiro de encomendas internacionais teve uma mudança significativa recentemente, indo além do envio via serviços postais. Os clientes estão mais exigentes e demandam um nível de serviço elevado. Visando adentrar o mercado concorrencial, os Correios introduziram no mercado em 2004 o SEDEX Mundi. O mercado evoluiu e grandes concorrentes visam estabelecer-se de vez no mercado brasileiro utilizando como base o envio e recebimento de encomendas internacionais. Está sendo analisado a criação da plataforma Logística Mundi com a evolução do mercado. É uma plataforma que ajudará na internacionalização das micro e pequenas empresas. Para o mercado brasileiro, existem oportunidades e desafios que são relacionadas e analisadas neste trabalho.

The Brazilian market for international orders had a significant change recently, beyond sending via postal services. Customers are more demanding and require a high level of service. Aiming to enter the competitive market, the brazilian Post Office introduced in the market in 2004 the SEDEX Mundi. The market has evolved and large competitors aim to settle once in the Brazilian market using as a basis the sending and receiving of international orders. It is being considered the creation of the logistics platform Mundi with the evolution of the market. It is a platform that will help in the internationalization of small and micro enterprises. For the Brazilian market, there are opportunities and challenges that are related and analyzed in this work.